O suporte técnico em informática é realizado por um técnico em manutenção que realiza esta tarefa de maneira preventiva ou corretiva em equipamentos de informática.Temos profissionais que estão prontos para atender problemas como:
- Instalação e diagnóstico de dispositivos periféricos (impressoras, webcams, monitor, entre outros);
- Instalação e diagnóstico de dispositivos de rede (modem, roteadores);
- Instalação, atualização, remoção e diagnóstico de programas;
- Configuração de caixas de e-mail.
Os atendimentos podem ocorrer remotamente ou presencialmente depende somente da identificação do problema e necessidade do cliente.
Os técnicos estão habilitados em normas de segurança e saúde para todos os tipos de atendimento.