Will Cathcart, em entrevista exclusiva ao jornal Folha de S.Paulo, afirmou que o Telegram não possui criptografia de ponta a ponta, mantendo uma cópia das mensagens em seus servidores. Já comparado ao Signal, o executivo afirma que o WhatsApp é mais confiável, apontando que o Signal saiu do ar por várias horas em janeiro deste ano. Cathcart admite na entrevista que uma falha de comunicação levou à repercussão negativa sobre a mudança nos termos de privacidade do WhatsApp, esclarecendo que o Facebook não poderá ler mensagens privadas das pessoas.