Política de privacidade

Política de privacidade e proteção de dados:

Este documento regulamenta a Política de Privacidade dos serviços do portal de Internet www.etwas.com.br (doravante, “Portal”) que ETWAS INFORMÁTICA PROJETOS E PESQUISA LTDA., pessoa jurídica com sede na cidade de São Paulo – SP, inscrita no CNPJ sob o nº 11.948.102/0001-50 (doravante, “etwas.com.br”) oferece aos seus USUÁRIOS.

1) Acreditamos que a confiança e privacidade são condições fundamentais para respaldar o crescimento contínuo da Internet. Acreditamos também que a coleta, o uso e a transferência de informações realizados de forma eficiente ajudam a melhorar o desenvolvimento da Internet e do comércio eletrônico, sempre que tais informações forem tratadas de maneira correta e responsável.

2) Ao visitar o site Etwas.com.br (etwas.com.br ou etwasinformatica.com.br) o usuário não necessitará informar nenhum dado, porém para poder utilizar alguns de nossos serviços serão solicitados cadastros e informações pessoais, além das coletadas automaticamente por meio de cookies e plugins de nossas plataformas.

Coleta de informações pessoais

Os tipos de informações descritas abaixo podem ser coletadas, armazenadas e usadas:

1) informações sobre o seu computador, incluindo seu endereço IP, localização geográfica, tipo e versão do navegador e sistema operacional;

2) informações sobre suas visitas e uso deste site, incluindo fonte de referência, duração da visita, visualizações de página e caminhos de navegação no site;

3) informações, como seu endereço de e-mail, que você digita quando se registra em nosso site;

4) informações, como seu nome e endereço de e-mail, que você digita para configurar assinaturas de nossos e-mails e/ou newsletters;

5) informações que você digita durante o uso dos serviços em nosso site;

6) informações geradas ao usar nosso site, incluindo quando, com que frequência e em que circunstâncias você o utiliza;

7) informações relacionadas a tudo o que você compra, serviços que usa ou transações que realiza através do nosso site, incluindo nome, endereço, número de telefone, endereço de e-mail e dados do cartão de crédito;

8) qualquer outra informação pessoal que você nos enviar.

Não aceitamos utilização de informações e dados sem consentimento ou documentação legal para esse fim. Logo, a prática pode ser caracterizada violação de direitos e deste documento e acarretar sanções legais, além de bloqueio e/ou suspensão de serviços envolvidos.

 

Uso de suas informações pessoais

As informações pessoais que nos são enviadas por meio de nosso site serão usadas para os fins especificados nesta política ou nas páginas relevantes do site. Podemos usar suas informações pessoais para o seguinte:

1) administrar nosso site e nossos negócios;

2) personalizar nosso site para você;

3) possibilitar o uso dos serviços disponíveis em nosso site;

4) enviar produtos adquiridos através do nosso site;

5) prestar serviços adquiridos através do nosso site;

6) enviar comunicações comerciais que não sejam de marketing, como: enviar extratos, faturas e lembretes de pagamento, bem como coletar seus pagamentos;

7) enviar comunicações de marketing relacionadas aos nossos negócios ou aos negócios de terceiros cuidadosamente selecionados que acreditamos ser do seu interesse, por correio ou, onde você especificamente concordou com isso, por e-mail ou tecnologia semelhante. Você pode nos informar a qualquer momento se não mais quiser mais receber comunicações de marketing pelo formulário de contato de nosso site especificando no assunto;

8) lidar com perguntas e reclamações feitas por você ou sobre você em relação ao nosso site;

9) manter nosso site seguro e evitar fraudes;

10) verificar a conformidade com os termos e condições que regem o uso do nosso site (incluindo o monitoramento de mensagens privadas enviadas por meio do serviço de mensagens privadas do nosso site);

Suas informações não serão utilizadas para encaminhamento a terceiros ou fornecedores e se houver necessidade você será notificado e precisará nos fornecer o aceite específico. Sem seu consentimento expresso, não forneceremos suas informações pessoais a terceiros para fins de marketing direto por parte de fornecedores ou de terceiros.

 

Divulgação de informações pessoais

Podemos divulgar suas informações pessoais a qualquer um de nossos funcionários, executivos, seguradoras, consultores profissionais, agentes, fornecedores ou subcontratados conforme razoavelmente necessário para os fins estabelecidos nesta política.

Podemos divulgar suas informações pessoais a qualquer membro de nosso grupo de empresas (isso significa nossas subsidiárias, nossa holding e todas as suas subsidiárias) conforme razoavelmente necessário para os fins estabelecidos nesta política.

Podemos divulgar suas informações pessoais:

1) na medida em que somos obrigados a fazê-lo por lei;

2) em relação a qualquer processo judicial em andamento ou potencial;

3) para estabelecer, exercer ou defender nossos direitos legais (incluindo fornecer informações a terceiros para fins de prevenção de fraudes e redução do risco de crédito);

4) ao comprador (ou comprador em potencial) de qualquer negócio ou ativo que estejamos vendendo (ou contemplando vender); e

5) a qualquer pessoa que acreditemos razoavelmente que possa solicitar a um tribunal ou outra autoridade competente a divulgação dessas informações pessoais, quando, em nossa opinião razoável, for provável que tal tribunal ou autoridade ordene a divulgação dessas informações pessoais.

Exceto conforme estabelecido nesta política, não forneceremos suas informações pessoais a terceiros.

 

Retenção de informações pessoais

1) As informações pessoais que processamos para qualquer propósito ou propósitos não devem ser mantidas por mais tempo do que o necessário para esse propósito ou propósitos;

2) Os dados caracterizados temporários (cookies e logs de acesso) são excluídos sem retenção definida mas que não excedem o prazo máximo de 90 dias;

3) Os dados de cadastro e utilizados para identificar o usuário e o serviço contratado serão retidos por tempo indeterminado conforme:

a) na medida em que somos obrigados a fazê-lo por lei;

b) se acreditarmos que os documentos podem ser relevantes para qualquer processo judicial em andamento ou potencial;

c) para estabelecer, exercer ou defender nossos direitos legais, incluindo fornecer informações a terceiros para fins de prevenção de fraudes e redução do risco de crédito.


Segurança de suas informações pessoais

1) Tomaremos as devidas precauções técnicas e organizacionais para evitar a perda, mau uso ou alteração de suas informações pessoais;

2) Armazenaremos todas as suas informações pessoais fornecidas em nossos servidores seguros (protegidos por senha e firewall);

3) Todas as transações financeiras eletrônicas realizadas através do nosso site serão protegidas por tecnologia de criptografia;

4) Você reconhece que a transmissão de informações pela internet é inerentemente insegura e que não podemos garantir a segurança dos dados enviados pela internet;

5) Você é responsável por manter em sigilo a senha usada para acessar nosso site; não solicitaremos sua senha - exceto quando você fizer login em nosso site como forme de identificá-lo.

 

Alterações

Podemos atualizar esta política periodicamente, através da publicação de uma nova versão em nosso site. Você deve verificar esta página ocasionalmente para garantir que compreende quaisquer alterações nesta política. Podemos notificá-lo sobre alterações nesta política por e-mail ou através do sistema de mensagens privadas em nosso site.

 

Seus direitos

Você pode nos instruir a fornecer qualquer informação pessoal que detenhamos sobre você. O fornecimento dessas informações estará sujeito ao seguinte:

1) fornecimento de evidência apropriada de sua identidade e/ou confirmações de dados cadastrais.

Podemos reter as informações pessoais solicitadas na extensão permitida por lei.

Você pode nos instruir a qualquer momento para não processar suas informações pessoais para fins de marketing.

Na prática, você geralmente concordará expressamente com antecedência com o uso de suas informações pessoais para fins de marketing, ou ofereceremos a oportunidade de não permitir o uso de suas informações pessoais para fins de marketing.

 

Atualização de informações

Informe-nos se as informações pessoais que mantemos sobre você precisam ser corrigidas ou atualizadas.

 

Cookies

Nosso site usa cookies. Um cookie é um arquivo que contém um identificador (uma sequência de letras e números) que é enviado por um servidor da web para um navegador e armazenado pelo navegador. O identificador é então enviado de volta ao servidor toda vez que o navegador solicita uma página do servidor. Os cookies podem ser cookies “persistentes” ou cookies “de sessão”: um cookie persistente será armazenado por um navegador e permanecerá válido até a data de vencimento definida, a menos que seja excluído pelo usuário antes da data de vencimento; um cookie de sessão, por outro lado, expirará no final da sessão do usuário, quando o navegador for fechado. Os cookies normalmente não contêm nenhuma informação que identifique pessoalmente um usuário, mas as informações pessoais que armazenamos sobre você podem estar vinculadas às informações armazenadas e obtidas a partir de cookies. Utilizamos apenas cookies persistentes e de sessão em nosso site.

Os nomes dos cookies que usamos em nosso site e os propósitos para os quais são usados estão descritos abaixo:

1) Usamos o Google Analytics e o Adwords em nosso site para reconhecer um computador quando um usuário acessa o site, rastrear usuários enquanto eles navegam no site, permitir o uso de um carrinho de compras no site, analisar o uso do site, administrar o site, evitar fraudes e melhorar a segurança do site;

2) A maioria dos navegadores permite que você se recuse a aceitar cookies – por exemplo:

a) no Internet Explorer (versão 10), você pode bloquear cookies usando as configurações disponíveis de cancelamento de manipulação de cookies clicando em “Ferramentas”, “Opções da Internet” “Privacidade” e “Avançado”;

b) no Firefox (versão 24), você pode bloquear todos os cookies clicando em “Ferramentas”, “Opções”, “Privacidade”, selecionando “Usar configurações personalizadas para o histórico” no menu suspenso e desmarcando “Aceitar cookies de sites” ;

c) no Chrome (versão 29), você pode bloquear todos os cookies acessando o menu “Personalizar e controlar” e clicando em “Configurações”, “Avançado” e “Configurações do site” e, em seguida, selecionando “Bloquear cookies de terceiros” na seção “Cookies e dados do site”.

O bloqueio de todos os cookies causará um impacto negativo na usabilidade de muitos sites. Se você bloquear os cookies, não poderá usar todos os recursos em nosso site.

3) Você pode excluir os cookies que já estão armazenados no seu computador – por exemplo:

a) no Internet Explorer (versão 10), você deve excluir os arquivos de cookies manualmente (confira instruções para fazê-lo em http://support.microsoft.com/kb/278835);

b) no Firefox (versão 24), você pode excluir os cookies clicando em “Ferramentas”, “Opções”, “Privacidade”, selecionando “Usar configurações personalizadas para o histórico”, clicando em “Mostrar cookies” e, então, em “Remover todos os cookies”; e

c) no Chrome (versão 29), você pode excluir todos os cookies acessando o menu “Personalizar e controlar” e clicando em “Configurações”, “Avançado”, “Limpar dados de navegação” e, em seguida, selecionando “Excluir cookies e outros dados de sites e plugins” antes de clicar em “Limpar dados de navegação”.

4) A exclusão de cookies causará um impacto negativo na usabilidade de muitos sites.

 

Edição: São Paulo, 31 de Julho de 2020.